HILFE / FAQ
1 Produkte
Welche Arten von Zubehör und Ersatzteilen bietet der ESTA Online-Shop für Absauganlagen an?
Wie finde ich das passende Zubehör für meine Industrielle Absauganlage?
Alle unsere Produkte befinden sich innerhalb der Produktkategorien
Erfassungen,
Rohre & Formteile,
Zubehör,
Ersatzteile und
Absauganlagen. Sollten Sie sich hierbei nicht zurecht finden, können Sie Suchfunktion im ESTA Onlineshop nutzen, um schnell und einfach das passende Zubehör oder Ersatzteil für Ihre industrielle Absauganlage zu finden.
Gibt es verschiedene Arten von Filterpatronen?
Ja, es gibt mehrere Arten von Filter mit unterschiedlichen Eigenschaften. ESTA Absaugtechnik setzt unterschiedliche Filterpatronen je nach Anwendungsfall ein. Die Filtereinheit bildet das zentrale Element der Absauganlage, da sie die Schadstoffe effektiv aufnimmt. Daher ist es beim Erwerb einer Absauganlage von großer Bedeutung, auf die Auswahl der Filter zu achten. Denn je hochwertiger die Filter sind, desto besser ist das Abscheideergebnis, und die zurückgeführte Raumluft wird umso sauberer. Wie bei unseren Absauganlagen legen wir auch bei unseren Ersatzteilen großen Wert auf höchste Qualität. Unsere Filtermedien werden daher ausschließlich aus hochwertigem Filtermaterial gefertigt, das sich durch Abreinigungssysteme leicht reinigen lässt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer
Filterpatronen-Seite.
Wie und von wem werden die Filterelemente entsorgt?
Die gebrauchten Filterelemente (Filterkassette, Filterpatronen, Filtermatten) müssen kundenseitig in luftdicht verschlossenen Entsorgungssäcken gemäß regionalen Bestimmungen entsorgt werden. Eine Rücknahme und Entsorgung durch ESTA Absaugtechnik ist leider nicht möglich.
Wie lange ist die Standzeit der Filter?
Die Standzeit der Filter ist generell schwer vorherzusagen, da sie von Faktoren wie der täglichen Betriebsdauer, der Menge und den Eigenschaften des Staubs abhängt. In der Regel beträgt die Standzeit von Filterpatronen etwa zwei Jahre, während Schlauchfilter eine wesentlich längere Standzeit aufweisen.
Woran erkennt man, dass ein Filter ausgetauscht werden muss?
Ein deutliches Anzeichen für einen notwendigen Filterwechsel ist eine rapide Abnahme der Saugleistung, selbst bei regelmäßiger Reinigung. Die von ESTA verwendeten Filterpatronen sind waschbar, was bedeutet, dass Staub, der sich in der Filterpatrone abgesetzt hat, ausgewaschen werden kann. Für metallische Stäube bietet ESTA eine
Ultraschall-Reinigung der Filter an, bei der die Filter nahezu zu 100 % regeneriert werden können. Wenn ein Filter nicht mehr regeneriert oder gereinigt werden kann, sollte er durch einen neuen, originalen
ESTA-Filter ersetzt werden.
Ist eine regelmäßige Wartung von Absauganlagen erforderlich?
Gemäß der Arbeitsstättenverordnung müssen lufttechnische Anlagen einmal jährlich gewartet werden, um ihre Funktionalität zu überprüfen, zu warten und gegebenenfalls zu reparieren. Diese Inspektionen müssen gemäß der Gefahrstoffverordnung (Anhang III Nr. 2.3 Abs. 7) dokumentiert werden. ESTA bietet gerne Wartungsverträge an und plant die Wartungstermine in Absprache mit dem Kunden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer
Wartungsseite.
2 Kontakt
Wen kontaktiere ich bei Problemen mit dem Onlineshop oder sonstigen Fragen?
Im Onlineshop sowie auch auf der Website
www.esta.com steht Ihnen das ESTA Absaugtechnik Team während unserer Geschäftszeiten
von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und freitags bis 16:00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Um weiter Anliegen zu besprechen, sind wir jederzeit auch per Mail erreichbar.
3 Kundenkonto
Wie registriere ich mich im ESTA Onlineshop?
Nachdem Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, können Sie über den Button "Weiter" Ihre Registrierung abschließen. Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigungsmail von uns.
Wie melde ich mich an?
In der Navigation befindet sich rechts oben ein Personen-Icon. Mit Klick auf diese Schaltfläche können Sie sich über den Button "Anmelden" mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort in Ihr persönliches Kundenkonto einloggen o
der mit einem Klick auf folgenden Link: Zum LoginSollten Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie gerne über den folgenden Link Ihr Passwort zurücksetzen:
Passwort vergessen
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es jederzeit über die Funktion "
Ich habe mein Passwort vergessen" zurücksetzen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link von uns. Bitte klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um Ihr Passwort zu ändern.
Bitte beachten Sie die Kriterien für ein sicheres Passwort. Sie haben keine E-Mail von uns bekommen? Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Wie ändere ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse?
Ihre Rechnungs- sowie Lieferadresse können Sie selbstständig ändern. Klicken Sie dafür in den Navigation rechts oben auf das Personen-Icon. Mit Klick auf diese Schaltfläche können Sie sich über den Button "Adressen" einen Überblick über Ihre Standard Rechnungsadresse und Ihre Standard Lieferadresse verschaffen. Über den Button "Bearbeiten" können Sie Ihre bereits hinterlegten Adressen abändern oder über den Button "Neue Adresse hinzufügen" weitere Adressdaten Ihrem Benutzerkonto hinzufügen.
Oder klicken Sie auf den folgenden Link:
Adressen
4 Bestellungen
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Der Bestellprozess im ESTA Onlineshop besteht aus fünf Schritten:
1. Artikel auswählen
2. Ihr Warenkorb
3. Versandinformation
4. Bestellung abschließen
5. Bestätigung
Bitte beachten Sie: Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Industrie, Handwerk, Handel und die freien Berufe. Sie können in unserem Onlineshop bestellen, wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen.
Artikel auswählen: Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, wählen Sie bitte auf der Produktdetailseite die gewünschte Stückzahl aus und klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb".
Ihr Warenkorb: Mit Klick auf das Warenkorb-Icon in der Navigation oben rechts wird Ihnen eine Vorschau Ihres Warenkorbes angezeigt, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Button "Warenkorb anzeigen", um den gesamten Überblick über Ihre hinzugefügten Artikel zu erhalten. Hier können Sie sich noch einmal die von Ihnen ausgewählten Artikel ansehen und ggf. Änderungen bei der Anzahl vornehmen und, wenn vorhanden, einen Gutschein-Code eingeben.
Haben Sie alles, was Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt, klicken Sie auf den Button "Zur Kasse“. Selbstverständlich werden im Bestellvorgang alle Daten zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt verarbeitet.
Versandinformation: Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Versandinformationen ein. Dabei wird unterschieden, ob Sie zum ersten Mal im ESTA Onlineshop bestellen oder bereits einen Zugang haben.
- Sie sind bereits Kunde:
Wenn Sie bereits ein Kundenkonto haben, können sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und die Bestätigung durch die Passworteingabe einloggen.
- Sie sind Neukunde: Haben Sie noch kein Konto, dann füllen Sie bitte die Formulare "Persönliche Informationen" und "Ihre Adresse" vollständig aus. Über die Checkbox "Kundenkonto anlegen" können Sie sich direkt mit den angegeben Daten registrieren. Weicht Ihre Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, können Sie die Lieferadresse über das Formular "Abweichende Lieferadresse" angeben.
Bestellung abschließen: Die Übersichtsseite zeigt Ihnen nun noch einmal alle Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an. Bitte prüfen Sie alle Daten sorgfältig und korrigieren Sie diese bei Bedarf. Bitte lesen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und bestätigen Sie, dass Sie sich mit diesen einverstanden erklären.
Wenn alle Angaben korrekt sind, senden Sie die Bestellung mit einem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" ab.
Bestätigung: Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Warum kann ich nicht als Privatperson bestellen?
Der ESTA Onlineshop richtet sich nur an Industrie, Handwerk, Handel und die freien Berufe, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Haben Sie noch Fragen?
Auf unserer Website finden Sie unsere FAQ Seite, die weitere Fragen rund um Absaugtechnik beantwortet.
